Bonjour, je peux vous répondre seulement sur la panne mais je ne sais pas s'il s'agit du même genre. Il est arrivé que mon écran se bloque pendant plusieurs heures sans pouvoir l'éteindre ni faire exécuter aucune commande. Tout fonctionne de nouveau au bout de plusieurs heures sans rien faire d'autres. il est possible qu'une longue mise à jour s'est mis en route tout seul sans demander mon autorisation. Je nree vois que cette explication. J'espère que ce sera pareil pour vous.

bonjour , tache d'encre donc totalement noire ? si c'est cela c'est l’écran LCD qui est abimé.il sera malheureusement à changer . cordialement

non, pas du tout, c'est une tache genre "encre" sous écran et en appuyant dessus, rien ne se passe. meme en enlevant la protection d écran

bonjour , s'agit il d'une tache plus sombre ou totalement noire ? l’écran n'a t il pas pris un coup ? (la pour ces deux cas pb d’écran ) quand vous appuyez sur la tache (doucement) change t'elle d'aspect ? (protection d’écran qui se décolle ou humidité entre l’écran et le tactile ) cordialement

merci , j'ai déjà eu cette panne, je l'ai reinitialisé le smartphone et c'est reparti. mais c'est assez complexe pour le faire.