S'il s'agit d'un achat "clean" (magasin officiel ET facture), bien sûr que tu peux le ramener là où tu l'as acheté. Depuis décembre (2016 je suppose), ton IPhone est toujours sous garantie. S'ils refusent de t'aider, tu peux t'adresser à Apple, ils ont un service où l'on peut signaler l'absence d'aide d'un vendeur ou le non respect des garanties. En Belgique, c'est le numéro 0800/81685. Si ton appel vient de France, alors, je ne connais pas le numéro, mais un Français devrait écrire "la batterie ne TIENT déjà plus"... et "est-ce que je PEUX ramener etc...". Salutations quand même,
mathusalem999