0805 540 003 Voici le numéro de l assistance technique

Bonjour À priori, le souci n'est pas lié à l appareil en lui même qui bien sûr est sous garanti mais a la synchronisation d i tunes et d i cloud qui ne doit pas fonctionner correctement Normalement vous avez la possibilité de contacter Apple sur un Sav ( numéro de téléphone trouve sur internet ) pour savoir si ils peuvent vous résoudre le problème contactez les généralement ils sont bien réactifs

votre ancien ipad était déjà synchronisé avec iTunes? en avez vous fait une sauvegarde sur itunes? après il suffit de lancer une restauration de la sauvegarde sur le nouvel ipad ce qui vous permet de récupérer vos données personnelles.

Mieux vaut acheter une tablette Android ou Windows pour cela. Elles sont plus flexible. L'Ipad c'est plutôt pour faire du Online. Pas pour stocker des photos...

Restaure avec iCloud

Bonjour. Vous ne devriez pas recréer un nouveau fil de discussion à chaque fois. Utilisez plutôt l'option "répondre" afin de continuer sur le même fil. Ceci dit, effectivement parfois la première synchro pose parfois problème. Ce que vous pouvez faire c'est de supprimer de votre PC iTunes, puis de re-télécharger (n'utilisez pas celui que vous avez utilisez la 1e fois) le logiciel et le réinstaller à nouveau. Essayez de faire la synchro 2 ou 3 fois, lorsque vous dites "il s'arrête au point 2 sur 5", c'est peut être simplement parce qu'il y a beaucoup de données à synchroniser, laisser les appareils branchés deux ou trois heures. Tant qu'il n'y a pas un message d'erreur, c'est que la synchro est en cours. Avant d'en arriver à la réinitiliasation de l'iPad, vérifiez ces points. Tenez-nous au courant. Cordialement