Bonjour,

—Est-ce la « qualité musicale » (mauvaises basses, aigus faibles) qui ne convient pas ?

—Ou bien est-ce le « volume sonore » qui reste faible, même si le volume est à fond ?

• Dans le 1er cas, il faut voir avec le vendeur, car la garantie s'applique.
• Dans le second cas, il peut s'agir d'un paramétrage de l'appareil source (smartphone réglé sur « limiteur de volume sonore » par exemple). Ou bien de la musique elle-même dont l'enregistrement est faible au niveau du volume sonore (musique classique, par exemple). Si ce n'est pas cela non plus, il faut faire jouer la garantie.

Bonne journée,

Bonjour, si ce sont effectivement de vrais EarPods de Apple, je vous conseille également de vous adresser au vendeur car même à faible volume ces écouteurs sont déjà très performants et en augmentant le volume, ils répondent bien présents. Tous ceux que j'ai eu ont toujours eu les mêmes caractéristiques et j'utilise les mêmes depuis très longtemps.

Il s'agirait donc à ce moment-là d'un défaut.

Bonjour, Je tenterais un échange auprès du vendeur.Il peut s'agir d'un défaut de fabrication.