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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
A partir de combien de pixels mort sur un PC acheté il y a moins de 15 jours, une réparation ou échange de l'écran est-il possible à votre avis (sachant que l'écran est garantie 2 ans) ?
Merci d'avance,
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Un pixel qui ne fonctionne pas n'est pas forcement mort.
à lire : https://fr.wikihow.com/r%C3%A9parer-un-pixel-bloqu%C3%A9-sur-un-moniteur-LCD
Il existe sur certains écran un mode dans le menu pour réparer les pixels endommagés.
Sinon garantie
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Pour notre écran, une ligne apparaissait sur la largeur et Darty nous l'a remplacé. Nous avions appelé le service après vente.
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Tentez un retour magasin le plus rapidement possible.
S'il refuse de le reprendre, ouvrez un ticket RMA à AOC afin de voir si une prise en charge est possible.
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Logiquement à partir de 1 seul pixel si cela est problématique où dérangeant. Après à voir si c'est le magasin qui prend en charge la réparation / remplacement ou la marque directement.
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Aucune idée, désolé.
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