pierre-yves expert DARTY
Le Bonjour, une erreur de câblage du bornier secteur est peut-être à l'origine de votre problème contrôler le branchement en vous aidant du schéma coller à coté du bornier.
Cordialement

Bonjour a tous,
J'ai fait l'acquisition de cette cuisinière il y a 1 mois et plusieurs fois pendant la cuisson, mes plaques s'éteignent toutes seules.
Lors de l'extinction, des 00 s'affichent sur les emplacements des plaques ( comme si elles se réinitialisées ).
Je suis obligé de les rallumées pour m'en servir à nouveau .
Je ne peux pas m'en servir plus de 30 secondes avant qu'elles ne s'éteignent et cela concerne toutes mes plaques ( seule ou plusieurs allumées à la fois )
Le four lui fonctionne parfaitement, je soupçonne un mauvais branchement électrique ( ce sont des techniciens de Darty qui me l'ont branchés).
Si quelqu'un peut m'éclairer avant que je ne contacte le SAV de Darty
Merci.
Bon après vérification de la notice et du branchement, il y avait bien une erreur.
Je suis en monophasé chez moi et la phase était branché sur l'emplacement 3 ( pour le triphasé)
J'ai effectué le changement et tout à l'air de fonctionner sans arrêt.
Merci à tous pour vos réponses.
En espérant que ce poste puisse servir .
C'est exactement ça , un mauvais branchement . J'avais le même problème suite à l'installation de la cuisinière par l'équipe Darty , appelle SAV et un gars de l'AMICA passera sous rdv pour corriger branchement . Moi ce qui m'étonne c'est pourquoi l'équipe Darty continue à mal installer les équipements sans qu' ils soient formés ? . Ça fait de la perte de temps pour les clients , pour l'équipe SAV qui sont obligés de se déplacer .
Merci pour vos réponses, je vais contacter le Sav, je vous recontacte quand le soucis sera réglé
bonjour , je n'ai pas ce souci là , lorsque mes plaques sont allumées elles ne s'éteignent pas , lorsque j'éteins une plaque après cuisson c'est le symbole"H" qui apparait ce qui signale qu"elle est encore chaude et après refroidissement le voyant s'éteint automatiquement , c'est un électricien qui me l'a branché avec domino
Bonjour. Je n'ai jamais eu ce problème et j'utilise ma cuisinière depuis janvier 2019. Je suis d'accord, soupçonne une mauvaise connexion. Bonne chance.
C'est plus probablement un défaut de la cuisinière elle même, contactez le sav.
Bonjour
C est pas normal.voyez avec le sav qu il vous la change

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