Bonjour, essayez d'appeler sur votre fixe avec un portable et quand vous voyez l'appel entrant sur le fixe, appuyer pour augmenter le volume de la sonnerie. Le volume se règle lors d'un appel. Il semblerait que votre volume soit à zéro d'où le fait que vous n'entendiez pas les combinés sonner, même en interne.

Merci de m'avoir répondu mais malheureusement après plusieurs tentatives le téléphone ne sonne toujours pas !