Ce n'est pas logique. Le mode d'emploi note bien
"Si vous ne souhaitez pas prendre cet appel, appuyer sur la touche off (tél rouge) sur le combiné et l'appelant sera averti que vous ne souhaitez pas lui répondre et l'appel sera rejeté. Donc ce n'est pas logique. A voir avec le sce clients Alcatel directement.
"Contactez-la du lundi au samedi de 08:00 à 19:00 au 0820 820 217 - *15 centimes la minute -
Avant de contacter l'assistance téléphonique, et faciliter votre prise en charge, merci de noter le numéro de série de votre téléphone, situé sous la base et commençant par S/N.
Par ailleurs, nous vous recommandons de contacter l'assistance téléphonique avec un autre poste téléphonique que celui pour lequel vous appelez, et d'avoir ce dernier à portée de main pour d'éventuelles manipulations."