Bonjour, J'avais le même soucis, et après avoir appelé la Hotline de Alcatel j'ai résolu ce problème. Les Numéros abrégés vous servent à avoir un accès rapide à un numéro de votre répertoire. Donc voici leur réponse et cela fonctionne "Suite à votre demande nous avons fait quelques testes sur notre modèle Alcatel OT 2000 et nous envoyons ci-dessous les marches suivis par nous pour mettre des numéros abrégés: 1 - entrez dans les Réglages; 2 - Paramètres du téléphone et puis Numéro Abrégée 3 - vous choisissez un chiffre et vous définissez le numéro voulu 4 - vous devez juste appuyer longtemps sur le chiffre choisi et puis attendre jusque l'appel passe tout seul" C'est en faite le point 4 qui résout le problème, il suffisait de rester appuyé sur le chiffre sous lequel vous avez enregistré votre contact favoris!!! bonne journée