@chris Oui j'avais vu que Darty vous avait répondu, mais ce n'est pas une réponse satisfaisante. Je vais tenter d'appeler le service après vente pour voir ce qu'il en est. L'appareil étant sous garantie 2 ans, il faut peut être leur demander de le changer tous les 6 mois au moment où nous sommes censés remplacer le filtres ;)

Ce n'est pas moi qui ai donné cette réponse, mais c'est la seule que j'ai reçue.

Elle ne nous avance pas beaucoup...

De plus, j'ai jeté le préfiltre par mégarde, et Darty ne propose pas ces pièces détachées à l'achat.

La Belgique paraît mieux dotée que la France, il faut peut-être passer par là !

Bonjour à mon avis il vous faudra vous rapprocher d'un magasin darty pour la piece détachée

https://magasin.darty.com/