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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
j'ai vu que vous aviez répondu à une question sur le remplacement du filtre Hepa et du préfiltre en indiquant qu'il était lavable et qu'il n'y avait pas lieu de le remplacer.
Mais il est indiqué sur la notice de l'appareil que "le filtre HEPA DOIT être remplacé tous les 6 mois" (le "doit" est écrit en majuscules dans la notice).
J'ai, moi aussi, cherché à acheter le filtre, mais il est introuvable. Comment faire?
Merci
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@Pascal Expert Darty Bonjour,
Avez vous des nouvelles concernant la disponibilité de cette pièce ou de ca référence ?
Merci
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@chris Oui j'avais vu que Darty vous avait répondu, mais ce n'est pas une réponse satisfaisante. Je vais tenter d'appeler le service après vente pour voir ce qu'il en est. L'appareil étant sous garantie 2 ans, il faut peut être leur demander de le changer tous les 6 mois au moment où nous sommes censés remplacer le filtres ;)
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Ce n'est pas moi qui ai donné cette réponse, mais c'est la seule que j'ai reçue.
Elle ne nous avance pas beaucoup...
De plus, j'ai jeté le préfiltre par mégarde, et Darty ne propose pas ces pièces détachées à l'achat.
La Belgique paraît mieux dotée que la France, il faut peut-être passer par là !
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Bonjour à mon avis il vous faudra vous rapprocher d'un magasin darty pour la piece détachée
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