Bonjour

il faut démonter le couvercle et vous verrez sûrement bcp de poussière car les tampons amortisseurs sont usés et ils n'amortissent plus

nous avons eu le même problème

Le système de verrouillage du tambour lors du transport a-t-il bien été retiré?

La bonne solution est de mettre un tapis de caoutchouc sous la machine.

On en trouve dans toutes les grandes surfaces de bricolage.

Regardez si la machine est bien calée et ne touche pas un des meubles à côté. Si c'est le cas voir le SAV

C'est pas normal. Est-ce que ça se produit à toutes les vitesses d'essorage ? à voir aussi si la machine est peu chargée ou très chargée au moment du bruit.

Bonjour, commencez par vérifier le calage de la machine, si le calage est bon, voir le SAV

Vous pouvez essayer de moins la charger, ou de baisser la vitesse d'essorage. Sinon mettre un petit « tapis » en caoutchouc sous la machine, ça absorbe un peu le bruit (attention à la stabilité) . Bon courage

Contacter la Sav de Darty.

Avez-vous vérifié que les pieds sont bien ajustés à la même hauteur? Un déséquilibre entraîne bruits et vibrations. C'est le cas que j'ai rencontré et résolu.