Bonjour, Il y a une clef noire qui est dans l'amballage. Il faut s'en servir pour faire glisser la coque rouge (ou autre couleur) et faire apparaitre le compartiment des piles.... au dessus du haut parleur il y a une petite concativee ou vous inserer la clef noire et vous tournez delicatement. la coque rouge (ou blanche) va se detacher et vous la faite glisser vers le bas.

Il faut suivre les recommandations de Deborah. c'et sur le combiné que l'on porte à l'oreille