Bonjour, première chose à faire, éteindre l'ordinateur, débrancher le secteur, puis maintenir le bouton d'allumage appuyé environ 30 secondes. Rebranchez sur le secteur et rallumer l'ordinateur. Si le problème est toujours présent, essayez les combinaisons de touches [Fn] + [F5] et [Fn] + [F6], une mauvaise manipulation sur le clavier et l'affichage a pu être désactivé. Si le problème est toujours présent, branchez un écran sur votre ordinateur afin de vérifier si vous avez un affichage. Si vous avez de l'affichage, le problème peut être dû à l'écran ou à la nappe qui relie l'écran à la carte mère. Il faudra déposer l'ordinateur au comptoir Service Après Vente plus proche de chez vous. Bonne journée, cordialement.