Bonjour, il faut tout effacer comme quant vous l'avez achetée. et recommencer comme avec une neuve. et après remettre un nouveau code ((facile a retenir)) et remettre tout ce qu'il y avait avant photos et tout le reste. Il faut repartir a ""0"". Moi c'est ce que j'ai fais. car je n'arrivais pas a la débloquer. cordialement

Après cinq tentatives infructueuses, vous pouvez réinitialiser votre schéma. Appuyez sur Schéma oublié ? et entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de compte Google. Vous devez avoir un compte Google actif sur la tablette et une connexion Internet. Si cette option n'est pas disponible, veuillez contacter votre centre local de service Acer

Bonjour, Faire un RESET (version usine) mais la méthode est compliqué. Il existe des manipulations à voir sur YOUTUBE. Cordialement

Le mieux est de demander au SAV de l'achat ou demander l'assistance ACER

Tablette achetée pour un cadeau Désolé je ne peux vous répondre pour votre problème