lors de la première connexion d'un appareil (pc ou tablette ou smartphone), il faut toujours mettre la live box en "mode association". Il faut pour cela appuyer sur le logo avec les 2 fleches ou un bouton avec le logo wifi sur la live box (et il y aura un message ou un bouton vert qui se mettra à clignoterà. après tu rentres de nouveau ton code et normalement ça le fait!

Vous pouvez aussi passer par le wifi free de votre box. Il faut dans ce cas entrer votre email et votre MDP. PB, il faut rentrer ces données à chaque connexion. Le mieux est de bien rentrer le code inscrit au dos de votre box en suivant les indications plus haut. A+

Bonjour Moi aussi j'ai eu ce problème lors de la première utilisation. J'ai tous recommencé depuis le début. Je sais plus qu'elle appellation s'était. Mais j'avais la possibilité d'effacer mes réglages pour la recalibré pareil qu'à la sortie d'usine . Je l'ai fais pensant que peut-être, on avait fait une erreur. Et depuis plus de soucis de connexion ça marche très bien ! Bon courage Aurore

Je sais pas trop a moins probleme de wifi de votre box ou erreur d'écriture respecter bien les majuscules

Bonjour, Je n'ai pas rencontré ce problème mais essayer plusieurs fois.

bonjour , comme stipulé par Magnou et christian bien respecté minuscules et majuscules et faire attention entre le 0 et le O

comme stipulé plus haut il faut respecter les majuscules et les minuscules normalement ca devrait etre bon

avez vous bien activé dans les paramètres la fonction WI-FI .

Il faut bien respecter les majuscules et minuscules de la clé de sécurité.Une simple erreur et c'est refusé.J'ai passé des heures a chercher pour une simple confusion de chiffre.