bonjour, mettre la batterie en charge (même si le voyant bleu s'est déjà allumé); Vérifier que la tablette est bien éteinte en restant appuyé quelques secondes sur le bouton marche/arrêt Au besoin brancher une clef USB qui s'allume en clignotant dès qu'on l'enclenche. Une fois que vous êtes sur que l'appareil est éteint, le rallumer normalement. en le laissant toujours branché sur secteur..(il arrive que la tablette se mette en mode veille..et le fait de remettre la batterie en charge suffit à le redémarrer.; Pour l'assistance, vous devez avoir un numéro de téléphone de S.A.V. sur votre facture. La garantie est d'un an. par acer. Plus de recours si ce délai est passé, à moins d'avoir pris une extension de garantie avec le magasin où l'achat s'est fait. cordialement Zipounette

bonsoir, si cette panne est survenue d'un coup ,je pense que vous devriez la rebooter ,pour cela il existe une astuce , appuyer simultanément sur deux touches :le bouton + du volume et le bouton de démarrage ,et cela pendant une dizaine de seconde (vous pouvez la répéter si besoin ) ..bonne chance

Bonsoir,essaye d'appuyer sans relâcher sur la touche power(allumage)jusqu’à l'extinction du voyant rouge puis reappuye pour remettre en route et cela devrait s'arranger.