voici une petite astuce : appuyer simultanément sur les boutons de démarrage et le bouton + du volume ,et cela durant une dizaine de seconde .Votre machine va se rebooter ,et bien sur vous ne perdrez rien de votre mémoire interne . bonne soirée

Bonjour Qu'est ce que vous appelez "débloquer écran" ! Ecran noir ou bloqué sous Windows ou encore sur le logo "Acer" . Sous Windows , en général un ecran figé ou bloqué est souvent dû à un élément défectueux. Il serait préférable de le vérifier en réinitialisant Windows complètement au boot avec les commande ALT + F10 , assez rapidement . Attention vous allez perdre tous vos données. Si par la suite le problème recommence , il y a sans doute un problème matériel interne .