Bonjour. A mon avis c'est plutôt une question informatique que produit. Je suppose que c'est plutôt le mot de passe sous windows qui bloque que le mot de passe matériel du constructeur. En gros le PC s'allume windows se lane normalement et demande son mot de passe. Si c'est ça sous windows XP vous pouvez essayer d'appuyer sur la touche F8 pendant le démarrage. Un menu apparait. Prendre le mode "sans échec". Windows va se lancer en mode minimaliste. A partir de la il faut aller dans administrateurs puis configuration et changer les mots de passe. Sous Windows 10 je ne connais pas la manipulation. Il me semble qu'on peut le faire à distance via windows et son adresse mail.