merci a tous je l'ai emmené réparé chez un petit artisan mais on a pu sauvé que le disque que dur donc pour moi produit a eviter

Bonjour, peut être enlevé la batterie, débrancher le portable du secteur et appuyer pendant 15s sur le bouton marche arrêt du portable.

Bonjour, avez vous essayé d'enlever la batterie attendre quelques secondes et la replacer?

Ton cable d'alimentation secteur est-il en bonne état?, ton pc est peut-etre a plat et ton alimentation fonctionne pas.

bonjour c'est un produit qui ne vaut rien le mien a fait pareil au bout de 2 ans et 2 mois donc plus de garanti et il n'a jamais remarcher