Mon téléviseur ne s’allume plus et il n’affiche pas d’image, pas de son.
1 - Votre téléviseur ne s’allume pas, aucun voyant n’est allumé
- Vérifiez si la prise secteur est bien branchée, si vous utilisez une multiprise, branchez la directement sur une prise murale. La multiprise peut être défectueuse.
- Branchez un autre appareil pour tester votre prise, vous pouvez aussi avoir une ou plusieurs prises qui ne fonctionnent plus. Dans ce cas, regardez sur votre tableau électrique, vous n’avez pas un disjoncteur qui s’est désamorcé.
- Le cordon secteur peut aussi être mal branché derrière le téléviseur, il est juste emboîté.
- Attention au bouton Marche / Arrêt, certains modèles sont équipés d’un interrupteur secteur ou possède une touche veille qui coupe l’alimentation principale, pour le redémarrer il faut appuyer à nouveau sur cette même touche.
2 - Votre téléviseur est bloqué en veille
- Appuyez sur une touche de la télécommande, si rien ne se passe la télécommande peut être défectueuse. Cliquez ici pour dépanner votre télécommande.
- Utilisez le clavier sur l’appareil. Il est situé derrière ou dessous, donc peu visible. Soit vous avez un clavier avec plusieurs touches, dans ce cas appuyez sur la touche Veille, s’il est équipé d’une seule touche comme un joystick, il faut appuyer dessus pour le démarrer.
- Si votre téléviseur ne démarre pas, débranchez tous les périphériques branchés et faites un Reset secteur, en débranchant la prise secteur pendant 3 minutes. Rebranchez, si votre téléviseur démarre c’est qu’il était planté au niveau du logiciel.
- Si votre téléviseur redémarre, n’oubliez pas de faire la dernière mise à jour logicielle en la téléchargeant sur une clé USB en utilisant le site du constructeur pour connaitre la procédure.
Si votre téléviseur démarre avec un voyant qui clignote, comptez le nombre de clignotements, cette information guidera le technicien sur la panne de votre appareil.
Dans ce cas contactez le service après-vente !
