je recopie le texte que j'avais déjà envoyé pour une autre demande (depuis combien de temps avez vous ce refrigérateur ? garantie?)

bonjour,

1/ ce réfrigérateur est en fait un rebrand indesit (confirmé par le numéro de série)

2/il y a un défaut de conception (confirmé par les échanges avec darty sav) et une pièce doit être changé sur ce réfrigérateur (dépose du fond du réfri car le froid remonte et est bloqué par congélation de l'humidité en bas du frigo. donc la partie bac bas fonctionne mais le froid ne rémonte plus une fois que l'eau à congelé derrière le bac bas.. en décongelant le frigo et congélo on débloque un certains temps ce problème)

3/il faut demander de changer de modèle (c'est possible la première année de garantie au moins)

4/darty m'a proposé un échange gratuit contre un modèle équivalent. j'ai pris un samsung qui fonctionne à la perfection ... pour le moment :)

Bonjour,

la porte a dû être mal fermée (elle ne sonne pas si l'ouverture est très faible) et du givre s'est formé au niveau du ventilateur. Vous devrez laisser la porte ouverte après l'avoir éteint afin que la glace fonde. Ça peut prendre plusieurs heures (8 pour moi). Enfin, rallumez le et attendez 1 ou 2 heure et la vignette verte OK devrait réapparaître. J'espère vous avoir bien aidée.

Bonjour

j ai eu le même problème que vous il y a plus d'un mois, plus de froid dans la partie réfrigérateur.

J ai fait appel à l'assistance Darty qui a changé le volet entre le congélateur et le réfrigérateur mais cela n'ayant pas fonctionné ils m'ont finalement changé le réfrigérateur après 3 interventions

apparemment ce problème est récurrent avec ce modèle. Donc s'il est toujours sous garantie je vous conseille de faire appel à l'assistance

Bonjour,

j'ai eu exactement le même problème il y a quelques jours.

j'ai éteins mon frigo et l'ai dégivré pendant 24h et depuis tout fonctionne correctement.

le réfrigérateur est refroidi par le congel en bas derrière le panneau du frigos au fond il y a un clapet qui s'ouvre pour donner du froid au frigos si la porte du frigos est rester surement ouverte le congel compenses et prend en glace le ventilateur doit ventiler le frigos mais est pris en glace et se bloque le froid ne parvient plus au frigos débrancher le tous et laisser dégeler la porte ouverte il faut mettre ca nourriture dans un autre frigos le temp que le ventilo ne soit plus pris en glace cela met arriver 2 fois

Bonjour,

J'ai eu le même soucis il y a un mois...en fait, j'avais mis de la viande congelée dans le bac du bas et ça a gelé la ventilation...donc plus de ventilation plus de froid ?? on a dégagé tout ce qu'il y avait dans le tiroir et une bonne journée après...c'était bon