Bonjour et merci pour toutes vos réponses très pertinentes puisque grâce à vous tous j'ai fini (en grattant dans le carton de livraison) par retrouver les petites roulettes tant attendues et indispensables à la stabilité du plateau.

En voyant que le four fonctionnait mal nous avions déjà préparé le retour du produit dans le magasin sans vraiment déballer la totalité du carton !

L'anomalie avait même été signalé sur la plate-forme de réclamations qui se trouve... au Maroc ! (pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !!!).

Le principal est que maintenant tout fonctionne bien; nous en sommes très content car ce four est très beau, très bien équipé et très facile à utiliser.

il manque tout simplement les roulettes, elles existent et sont positionnées 'comme avant'. Bonne journée

Cela doit être une pièce manquante dans votre livraison. Mon four a bien les petites roulettes et je n'ai aucun soucis.

Il faut bien ajuster le plateau Simon il y a peut-être un petit défaut

Le miens ça fonctionne très bien il y a un défaut il faut allée voir le service client pourtant c'est un bon marque je regrette pas de la voir acheter

Mon four fonctionne très bien. la pièce en triangle avec les 3 roulettes tourne parfaitement. Effectivement en position micro ondes on ne peut pas empêcher le plateau de tourner.( je ne vois pas l'intérêt de stopper la rotation ??). Votre pièce avec les roulettes doit donc être soit mal positionnée, soit cassée...

Bonjour, Veuillez lire le manuel d'utilisation, la fonction pour bloquer le plateau ne concerne que trois applications!

En se qui concerne l'instabilité du plateau, rapprochez-vous du SAV pour voir si une des pièces n'est pas défectueuse. Bonne journée.

Bonjour,

Jamais constaté cette anomalie et pourtant je l'utilise plusieurs fois par jour.

Et il y a bien des petites roulettes sur le cercle en plastique à poser entre le fond horizontal du micro-onde et le plateau tournant en verre