Bonjour,

si vous avez testé le câble (sur un autre appareil), qu'il marche et que internet aussi (votre votre box). Vous pouvez normalement avec le câble branché regarder si la connexion marche.

si rien ne fonctionne par Rj45, testez par Wifi. Si c'est toujours KO, c'est que la carte réseau de la TV est morte. Faut la changer…

Bonjour,

Vérifier tout d'abord si ce n'est pas la liaison wifi qui est activée.