Pourquoi elle s est cassée. Seul un sav pourra vous informer je pense.peux pas vous aide désolée

Désolé, je n ai jamais eu besoin de le faire

Changer tout simplement la plaque percuteur!!!

Vous parlez de la buse pointue ressemblant a la pointe d'une aiguille de seringue médicale .Qui sert a percer les capsules Nespresso,celle-ci se bouche souvent par le calcaire . Mettant la machine en panne , plus d'écoulement d'eau . Pas nécessaire de la remplacer . Il suffit de déposer le bloc support en introduisant un petit tournevis ou un clou dans le trou visible en face de ce bloc . Poussez fortement jusqu'au déclic de déverrouillage pour pouvoir le retirer. Maintenant il faut bien le déboucher avec une petite aiguille jusqu'à son diamètre nominal. Travail de patience et minutie. Si vous n'arrivez pas a la déboucher.Vous pouvez toujours la commander en pièce détachée.

je suis désolé de ne pas pouvoir vous aider je viens juste de la recevoir

Bonjour. Je n'ai jamais rencontré ce problème. Désolé. En surfant sur internet ou bien vous rendre chez le marchand. Ils vous conseilleront vous pouvez en être sûr. J'ai eu à faire à leur SAV et pas de problème.