bonjour; vous êtes probablement devant un cas de bug ; aussi personnellement je pense que si même le bouton d'extinction de répond pas , la seule chose possible serait de laisser vider la batterie complètement, jusqu'à extinction, et puis de remettre à charger. Il m'est déjà arrivé un bug je crois aussi, mais pour le reste, franchement et pour le prix, je suis très content de cette tablette, impec pour le streaming aussi, et il y a un logiciel sur le playstore, gratuit et nommé Swapper (icône verte comportant deux flèches ) qui permet même d'accélérer le traitement informatique par un fichier d'échange situé par exemple sur la carte sd externe si vous en ajoutez une.

Bonjour, essai de la connecter a un ordinateur via le câble usb Cela débloquera peut être ta situation