Bonjour,

Il faut forcer un peu en la soulevant coté plots, comme pour la relever.

Ce n'est vraiment pas très facile à faire, mais vous ne risquez rien.

Bonne journée

Bonjour,

Il suffit de la soulever.

Bonjour, il faut pas hésiter à forcer pour la sortir. Pour info ca ne sert pas à grand chose. La meilleur façon d'avoir de l'air frais c'est de refroidir de l'eau ds des bouteilles ds le congel et mettre 3 l d un coup ds le bac. Bon courage.

Bonjour, ne pas hésiter à tirer dessus car elle est bien retenue. Je la pousse un peu en force en artière et la retire fortement. J'ai eu aussi quelques soucis au départ mais en insistant, maintenant ça fonctionne, je la retire en force.

bonjour , il faut le soulever en forçant un peu , le faire sans eau sinon vous pouvez la faire déborder

il faut tirer fortement

J'avoue ce n'est pas facile : j'ai eu le même problème et j'ai appelé le fabricant qui m'a envoyé un tuto. En fait, il ne faut pas avoir peur de forcer. Poussez à fond la icebox sous l'élément noir. Puis, soulevez la icebox, côté bouchon, de manière à la faire échapper du plot opposé à l'élément noir. Même manip pour la remettre en place. Franchement, moi je ne l'utilise pas car la glace ne tient pas très longtemps. Je trouve qu'il vaut mieux utiliser déjà de l'eau bien fraîche dans le réservoir. J'espère vous avoir été utile. Bonne soirée !

Je ne sais pas cela ne m'est jamais arrivé.

Bonsoir,

Navrée de ne pouvoir vous aider, j'ai offert cet appareil et ne l'utilise pas.

Bonne soirée

J'ai eu du mal aussi. Il faut forcer un peu