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PIXMA MG6650

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Imprimante jet d'encre

CANON

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le papier n'est plus entraîné

Bonjour,

Mon imprimante qui marchait très bien refuse désormais d'entraîner le papier et j'entends un cliquetis anormal avant que l'imprimante ne se mette en défaut et me demande de mettre du papier. En insistant elle finit parfois par entraîner le papier mais le déchiquète. J'ai vérifié, il n'y a aucun corps étranger dans la machine et je n'aperçois aucun élément endommagé. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Consulter les 2 réponses à la question le papier n'est plus entraîné

  • Bonjour, si l'imprimante est toujours sous garantie il faudrait la déposer au comptoir Service Après Vente le plus proche. Bonne journée, cordialement.

  • mettre du papier 90 g

    • @deni23162136 J'ai essayé sans succès. Le problème semble mécanique.

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