Bonjour ce n'est absolument pas normal surtout des le premier jour. Avez vous bien dévissé tous les crochets de sécurité du tambour?

Il doit y avoir quelque chose une petite pièce métallique qui est coincé entre le tambour et labitacle ou dans le bouchon de vidange qu'il faut dévisser.

Bon courage

Ouais nous aussi il nous a fait ça. On a changé l'appareil de place (on a déménagé) et ça va mieux. Essayez de le bouger et vérifier surtout si les patins ne glissent pas, c'est ça qui avait causé le bruit chez nous...

bonjour, jai la mienne depuis plus d'un an et elle est silencieuse.. ce n'est pas normal. Contactez le service après vente!