essayez de démonter la lampe pour avoir le même modèle et la changer si celle ci est grillée!

Je suppose que pour le reste l'appareil marche. A moins que la lampe n'ait jamais marché, vous faites mieux de la remplacer vous-même (même en garantie) car le remplacement est décrit dans le manuel (douzième page), c'est donc considéré comme de l'entretien et non du dépannage.

Changer l'ampoule !

Le remplacement de la lampe coûtera moin chère que de les appeler pour vous dire de la changer

Je ne sais pas .... Pas spécialisée dans ce domaine.

Remplacer l'ampoule

Je suis totalement nulle en bricolage, et si l'appareil est sous garantie, dans les deux cas, je ne touche à rien, j'appelle le SAV . Je les ai eu pour une machine à laver, probleme règle très vite et les conseils judicieux en plus !

Remplacer lampe.