Oui lorsque j'allume la machine j'attends bien qu'elle fasse son rinçage, mais après ça le voyant d'eau est allumé alors que le réservoir est plein. Impossible de faire autre chose, hormis appuyer sur le bouton "play" et là la machine pompe dans le vide... Une fois que la machine a pompé dans le vide pendant quelques secondes, la tasse à lait clignote, je tourne le bouton sur le dessus de l'appareil pour "tirer de l'eau chaude", mais là encore la machine pompe dans le vide. Puis un message d'erreur s'affiche qui correspond aux problèmes suivants :Degré de mouture réglé trop fin (je n'ai pas encore fait un seul café...)Système d'eau bloqué par des tuyaux entartrés (la machine est neuve...)L'adaptateur sans cartouche filtrante se trouve toujours dans le réservoir d'eau (J'ai pas compris...)Couvercle du réservoir d'eau manquant (Je l'ai bien mis en place)Trop d'air dans le système (C'est bien ça le problème, mais lors de toutes mes tentatives l'appareil n'aspire pas l'eau du réservoir...)Bref je suis bloqué. Super pour un produit neuf !

Bonjour, normalement après avoir rempli le réservoir d'eau, vous devez réappuyer sur le bouton avec le symbole lecture des lecteurs audio ou video (fleche blanche vers la droite). celui-ci finit le cycle eau. Sinon, mais j'imagine que vous avez vérifié, il doit y avoir assez de grains de café dans la partie broyeur.....si pas çà, probablement dysfonctionnement de cet appareil. Espérant vous avoir aidé.

Procédez par ordre, faites un café noir en premier.Que cherchez vous à faire ? Du café noir ou du café au lait ? Car vous parlez de la tasse à lait qui clignote.Essayez de faire un café noir, après allumage le signale lumineux de l'eau s'allume lui aussi et fait son rinçage et chauffe le circuit, vous videz votre tasse puis le café arrivera. Bien entendu votre bac d'eau est plein. Après cette manœuvre qui ne fait pas entrer en jeu le bouton du dessus vous pratiquerez à l'essai avec lait grâce au petit tuyau fourni et à une brique de lait sur le côté.

Je n'ai pas (encore) rencontré ce problème.Après allumage il faut plusieurs secondes avant que le voyant Eau s'allume puis que le rinçage se mette en route.