Votre ordinateur HP est lent, se bloque aléatoirement et vous pensez qu'il s'agit d'un problème matériel mais vous ne savez pas comment en être sûr.

Depuis 2009 pour les ordinateurs portables et depuis 2012 pour les unités centrales, HP a intégré sur ses ordinateurs un outil appelé "HP PC Hardware Diagnostics UEFI".

"HP PC Hardware Diagnostics UEFI" est un utilitaire de maintenance qui permet d'effectuer des tests sur les différents composants de l'ordinateur (disque dur, mémoires, batterie, ...), d'afficher les informations sur le système, de tester le système ou de mettre à jour le BIOS.

Grâce à cet outil, vous pouvez à tout moment vérifiez si un composant de votre ordinateur fonctionne correctement ou non.

Pour accéder à cet utilitaire, il suffit de tapoter sur la touche [F2] dès l'allumage de l'ordinateur.

Le touchpad ou la souris fonctionne sur "HP PC Hardware Diagnostics UEFI".

Ordinateur éteint (et branché sur le secteur s'il s'agit d'un ordinateur portable) :

1. Allumez l'ordinateur et tapotez tout de suite sur la touche [F2] jusqu'à l'affichage de l'écran " HP PC Hardware Diagnostic UEFI ".

2. Sélectionnez la langue d'utilisation, par exemple le " Français "

3. Le menu des options de " HP PC Hardware Diagnostics UEFI " s'affiche.

4. Cliquez sur " Tests de composants " pour accéder à la liste des composants.

5. Il suffit de cliquer sur le composant que vous souhaitez tester et de suivre les indications à l'écran.

Par exemple, si votre ordinateur est lent ou qu'il fige aléatoirement, vous pouvez tester le disque dur, la mémoire ou la carte vidéo.

Certains tests peuvent être plus longs que d'autres et prendre plusieurs heures.