La mise à jour de vos AirPod avec la dernière version logiciel est nécessaire.

AirPod affiche un point d'exclamation : mise à jour logiciel

• La solution pour résoudre votre problème dans ce cas consiste à faire la mise à jour du programme interne de vos AirPod.
• Si vos AirPod sont connectés sur un produit Apple, la mise à jour se fera automatiquement.

AirPod affiche un point d'exclamation : le nécessaire

1. Des AirPods ou AirPods Pro
2. Un iPhone ou un iPad doté d’iOS 13.2 ou version supérieure.
3. Une connexion Wi-Fi

AirPod affiche un point d'exclamation : vérification du logiciel

1. Connectez les AirPods via le Bluetooth à un iPhone ou à un iPad. 
2. Sortez les AirPods de leur boîtier de charge.
3. Vérifiez la version du programme interne des AirPods.
4. Accédez à Réglages > Général > Informations > AirPods.
5. Version actuelle du programme interne pour AirPods Pro (en date du 16/12/19)
6. Pour les AirPods Pro : 2C54 ou 2B588 (en date du 16/12/19)
7. Pour les AirPods (2e génération) : 2C54 ou 2A364 (en date du 16/12/19)
8. Pour les AirPods (1re génération) : 6.8.8 (en date du 16/12/19)
9. Versions actuelles du programme interne pour AirPods (en date du 16/12/19)

AirPod affiche un point d'exclamation : méthode

1) Écoutez de la musique ou un autre contenu audio avec les AirPods pendant au moins 30 secondes. 

2) Replacez les AirPods dans le boîtier de charge et refermez le couvercle.

3) Raccordez le boîtier de charge à une source d’alimentation à l’aide du câble Lightning.

4) Patientez 30 minutes. Ensuite, reconnectez les AirPods à l’appareil iOS avec lequel ils sont jumelés.

5) Vérifiez à nouveau la version du programme interne.

Accédez à Réglages > Général > Informations > AirPods.

Si la version indiquée ne figure pas dans la liste ci-dessus, répétez ces étapes.

Il est recommandé de supprimer la connexion Bluetooth du téléphone à la fin de la procédure.

Réglages > Bluetooth > Mes appareils.

Touchez AirPods, puis Oublier cet appareil