Bonjour, je rencontre un problème avec le navigateur Firefox, il est lent et souvent il m'affiche ne répond pas ou une page blanche et je dois le fermer, voir redémarrer l'ordinateur quand il n'arrive pas à se fermer. J'ai essayé avec Internet explorer ou Edge et je ne rencontre pas ce soucis, Je n'aime pas utiliser ces deux navigateurs et chrome, je préfère Firefox. Quelqu'un aurait une solution à mon problème ? Merci pour vos conseils.
Votre navigateur Mozilla Firefox est lent, met beaucoup de temps à charger les pages internet lorsqu'il y arrive. Parfois, il bloque complètement, affiche une page blanche ou " ne répond pas ".
Vous ne rencontrez ce problème qu'avec Firefox, si vous testez avec un autre navigateur tout fonctionne normalement.
Le problème est donc lié à Firefox. Des extensions, des modules complémentaires voir des plugins peuvent en être la cause.
Pour résoudre le problème, suivez les conseils suivant :
Attention : vos mots de passe enregistrés et les données de formulaires enregistrées seront effacés
1. Ouvrez une fenêtre Firefox, puis cliquez sur les trois petites barres à l’horizontale situées en haut à droite et cliquez ensuite sur " ? Aide ".
2. Cliquez sur " Informations de dépannage ", puis sur " Réparer Firefox… " et à nouveau sur " Réparer Firefox ". Firefox se ferme.
3. Patientez durant la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, cliquez sur " Terminer ".
4. Firefox s’ouvre et vous demande si vous souhaitez restaurer les fenêtres et les onglets précédemment ouverts, cliquez sur " Terminer ".
1. Effectuez la combinaison de touches [Windows] + [R], puis tapez control et appuyez sur la touche [Entrée].
2. Le " Panneau de configuration " s’ouvre, sélectionnez " Afficher par : Grandes icônes " ou " Petites icônes ", puis double-cliquez sur " Programmes et fonctionnalités ".
3. Sélectionnez " Mozilla Firefox " dans la liste et cliquez sur " Désinstaller ".
4. Suivez les indications à l’écran pour désinstaller Firefox.
5. Téléchargez la dernière version disponible de Firefox depuis un autre navigateur et installez-la.
6. Lors de l’installation, Firefox vous indique qu’il a déjà était installé sur votre ordinateur, laissez la case cochée et cliquez sur " Réinstaller ".
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