Quand votre smartphone Archos Helium 50 reste bloqué sur le logo du constructeur, cela signifie que le firmware (programme faisant fonctionner votre téléphone) est corrompu.

Smartphone éteint et chargé :

1 - Maintenez le bouton [Volume-] appuyé, puis appuyez sur le bouton [Power] et maintenez les deux boutons appuyés.

2 - Relâchez lorsque le robot vert apparaît.

3 - Appuyez une fois sur le bouton Home pour afficher le menu de restauration.

4 - L'écran "Android system recovery" s'affiche, à l'aide du bouton volume [Bas] , sélectionnez l'option "wipe data/factory reset" et validez avec le bouton [Power].

5- A l'aide du bouton volume [Bas], sélectionnez "Yes -- delete all user data", puis validez avec le bouton [Power] et patientez durant la réinitialisation.

6 - Sélectionnez "reboot system now" et validez avec le bouton [Power].

7 - Le smartphone redémarre : patientez et effectuez ensuite la mise en service du smartphone.