Le plus souvent, les rouleaux de votre aspirateur se bloquent car un objet ou un câble électrique bloque le mécanisme.
Voici comment démonter les rouleaux afin de vérifier si rien ne gêne le fonctionnement

Déverrouillez les rouleaux puis retirez-les.

Enlevez le cache supérieur afin d'avoir une meilleure vue d'ensemble sur ce qui pourrait bloquer le mécanisme.

Une fois l'objet retiré, procédez au remontage et essayez de nouveau.
Le saviez-vous?
Avant de remonter les rouleaux, vous pouvez les laver en machine sur un programme 60° au maximum.
Si malgré ces conseils, le défaut persiste, il faudra vous rapprocher du service après-vente Darty.