Bonjour essayez de réinitialiser le téléphone en configuration d'usine (vos données personnelles seront supprimées). Voici la procédure de réinitialisation : 1. Maintenez appuyés simultanément les boutons [Marche/Arrêt] et [Volume +], le téléphone vibre et se rallume. Relâchez uniquement le bouton [Marche/Arrêt]. 2. L'écran Main Menu s'affiche, relâchez le bouton [Volume +]. 3. A l'aide du bouton [Volume -], sélectionnez " Wipe Data " et validez avec le bouton [Marche/Arrêt]. 4. Par défaut " Wipe All Data " est sélectionné, appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt]. L'écran " Confirm Wipe of All Data this cannot be undone " s'affiche, sélectionnez " Confirm " avec le bouton [Volume -] et validez avec le bouton [Marche/Arrêt]. 5. La réinitialisation se lance, patientez. Une fois terminée, l'écran " Data wiped Successfully " s'affiche, appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt]. 6. L'écran " Main Menu " s'affiche, et " Reboot " est sélectionné par défaut, appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt]. 7. " Reboot to system " est sélectionné, appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt] pour redémarrer le téléphone. Bonne journée, cordialement.