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Bonjour
L option que je connais est de brancher me câble usb entre le téléphone et pc, d aller dans l explorateur Windows de sélectionner les fichiers du téléphone et de copier et coller sur le pc.
Si ça ne fonctionne pas vérifier le câble ou à défaut racheter un câble de transfert.
A défaut si vous avez les données sur carte sd du téléphone prenez l adaptateur sd et insérer le sur le pc de destination pour transferts
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Bonjour, personnellement la solution la plus facile que j'ai trouvé est d'utiliser Google photos.
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