Bonjour,

J'avais le même problème mais par tout les temps.

Et maintenant, l'assistance ne fonctionne plus du tout. Darty demande près de 90€ pour faire un diagnostic, sans certitude de trouver !! Donc je ne l'utilise plus. Très déçue...

Cordialement

Bonjour Bruno,

J'ai rencontré ce problème et mis 1 an a trouver la solution (là où les sous-traitants du SAV Darty n'ont pas réussi ;-)) au point de me demander si je n'allais pas jeter le vélo ; donc j'espère vous faire gagner du temps. Dans mon cas le problème venait du câble arrivant au moteur électrique (sur la roue avant). Celui-ci était trop tendu ce qui créait un faux contact au niveau du moteur et donc une perte aleatoire de traction lors des petits chocs sur la route. Il faut donc desserrer le serre câble au niveau du moteur, libérer le câble en donnant du mou côté moteur et resserrer le tout.

Bien cordialement,

K.

Bonjour,

Après quatre séjour au SAV de Darty, le vélo est toujours revenu fonctionnel pour une durée de quelques jours :

À la quatrième intervention, Darty m'a proposé de m'échanger le vélo contre une autre marque plus fiable.

J'ai pris un vélo de la marque Velair qui n'a aucun souci

Bien à vous

Problème récurrent sur ce vélo. Faux contact sur câble moteur.

Après deux pannes en 2 ans ils devaient me l'échanger par un vélo neuf mais ils ont décidé qu'ils me remboursait la totalité du velo.

Je ne sais pas pour quelle raisons. Manque de velo ?

Cor