Bonjour, si vous avez acheté votre cafetière il y a moins de deux ans alors elle est toujours sous garantie. Vous pouvez la ramener directement à l'espace SAV (généralement à côté des caisses), avec idéalement votre ticket de caisse mais normalement ils auront directement l'historique de vos achats en prenant votre nom de famille. Ils prendront logiquement en charge la réparation.

En espérant vous avoir aidé :)