Bonjour, essayez dans un premier temps de redémarrer votre smartphone. Vérifiez si une mise à jour est disponible. Si c'est le cas, installez-la. Si le problème est toujours présent, il faudra très certainement effectuer une réinitialisation complète de votre smartphone, cela effacera tout ce qu'il y a sur votre appareil. Pour réinitialiser l'appareil, Allez dans " Paramètres " > " Système " > " Options de réinitialisation " > " Effacer toutes les données " > " Réinitialiser le téléphone " > " Effacer tout ". Bonne journée Cordialement