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WIKO

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Mobile sous Android™ 9.0 Pie 2 Go RAM - 16 Go de stockage Écran de 5,99” HD+ 1440 x 720 pixels Double capteur 13 Mégapixels Sony IMX135 + 2 MP (bokeh)

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Impossible répondre appels entrants

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible de répondre aux appels entrants et l'icône vert du téléphone n'apparaît plus. De plus il bloque lors des recherches sur google : on peut accéder à la page, saisir le libellé de la recherche mais le téléphone ne répond pas lorsque l'on veut rentrer dans les réponses afichées.

Quelqu'un peut-il m'aider svp ? Merci d'avance

Consulter la réponse à la question Impossible répondre appels entrants

  • Bonjour, essayez dans un premier temps de redémarrer votre smartphone. Vérifiez si une mise à jour est disponible. Si c'est le cas, installez-la. Si le problème est toujours présent, il faudra très certainement effectuer une réinitialisation complète de votre smartphone, cela effacera tout ce qu'il y a sur votre appareil. Pour réinitialiser l'appareil, Allez dans " Paramètres " > " Système " > " Options de réinitialisation " > " Effacer toutes les données " > " Réinitialiser le téléphone " > " Effacer tout ". Bonne journée Cordialement

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