Bonjour SindyS55125 et Fanny J1088, J'ai déjà essayé d'éteindre et de rallumer le téléphone sans succès. Puis un vieux souvenir m'est revenu avec mon Samsung Galaxy - Y. J'ai enlevé la batterie et je l'ai frotté comme avec une carte bleue démagnétisée. Au rallumage le son est revenu et tout marche très bien. Youppi pour les batterie amovibles!!