Bonjour, Je ne connais pas directement la réponse mais il y a le site de Wiko (www.wikomobile.com )avec une assistance par mail ou en direct avec un n° de tél pour les joindre (n° non surtaxé). Très disponible et très pro. Une vrai hotline avec des gens à votre écoute. Il faut avoir sous la main le code IMEI de son tél ainsi que la date d'achat.

Désolé mais je ne rencontre pas ce pb...

Bonjour merci de l'info