Bonjour,
Comme cela d'un seul coup ? en l'allumant ? en faisant une manip. ? après une chute ? pas la batterie à plat ? Peux-tu nous en dire un peu plus,... merci.
Au mieux, si tu peux l'allumer, tente un SOFT RESET (sans danger pour phone et données) - Sans l'éteindre -tu ôtes la coque arrière, (encoche en bas, à droite, pousse vers l'arrière) Tu retires la batterie, attends une bonne dizaine de minutes (qu'il n'y ait plus de charges électriques). Tu replaces la batterie et la coque et tu peux redémarrer.
Il arrive que cette manœuvre débloque des situations incompréhensibles, mais rien de garanti pour ton cas... hélas ! Reviens nous dire, merci.
Bon courage.
Aqua.