Bonjour Isabelle et sois la bienvenue sur ce forum. C'est ta mémoire interne qui sature ce qui entraine une impossibilité d'utiliser les applis utilisant a mémoire interne comme les e-mails par exemple. Tu a un grand ménage à faire. Il faut vider le cache du navigateur et des applis dont l'historique n'as pas trop d'importance, il faut faire le grand ménage dans tes sms, tes mails, vider les corbeilles. Désactive les notifications automatiques FB et autres réseaux sociaux. Désinstalle les mises à jours des applis natives que tu n'utilises jamais. Pour la microSD (souvent appelée par abus SD), c'est plutôt 16 GO que je te conseille, (pas premier prix) avec les caractéristiques SD-HC et CLASS10. Déplace sur la SD toutes les applis que tu as installées du moins celles qui sont déplaçables. Pour les applis natives (déjà présentes lors de l'achat), même pas la peine d'essayer. Reviens nous dire ce que ça donné et si tu as besoin d'un tutoriél pour certains conseils qu'on t'a donné

bonjour il faut retirer aussi des fichiers qui ne servent pas en priorité et formater l carte sd

1) vérifier que tout été supprimé du goa; souvent on les passe sur ordi mais il en reste 2) foutre a la poubelle touts les applis qui ne servent pas 3) insérer une carte sd (micro je crois 2 gb ou 4 si goa accepte ) bon courage

Peut être aussi trop d'Applis chargées..? Vire tout ce dont tu ne te sers pas souvent, et encore...! Petit phone, petites possibilités aussi.

bonjour je vous remerci de vos reponses mais je ne me sert d'aucune appli et j'en est telecharger aucune ni email mon portable me sert juste pour sms que je supprime au fur et a mesure et une seul connexion watsapp est se que l'on peu faire un nettoyage comme sur les ordi ?