Bonsoir Manon, sois la bienvenue sur ce forum, Peux tu nous dire en quelles circonstances ça a commencé à se produire? C'est permanent ou par moments? Il est encore sous garantie? Commence par un SOFT RESET,sans risque pour tes données; tu retires la batterie sans l'avoir éteint préalablement. Tu attends 10 mn avant de la remonter, afin que toutes charges électriques et statiques se soient dissipées. Et tu peux redémarrer aussitôt pour tester Faute de résultat, s'il n'est plus sous garantie, il ne reste plus qu'à tenter de réinitaliser mes tes données seront perdues, faute de pouvoir les sauvegarder