Bonjour,

Ca m'es déjà arrivé, j'ai démonté le mécanisme situé sur la partie supérieure et l'ai rentré à la main avant de le remonté. Au pire, il est possible de le retirer et de désactiver l'option.

Ne toucher à rien,appelez le service après vente pour conserver la garantie de votre appareil

Bonjour

je pense qu'il fait l'allumer puis essayer de fermer la porte puis tirer de nouveau la porte

Vous avez problablement ouvert la porte avant l'arrêt complet du cycle.

vous pouvez réappuyer sur le bouton marche /arret pour reinitialiser, le piston devrait reprendre sa place quitte à le repousser délicatement au besoin ..rien à démonter.