Bonjour, j'ai eu le même problème. J'ai débranché et rebranche l'appareil. C reparti. Cela fait 2 fois que cela m'arrive et je l'ai signalé à Darty. Comme j'ai le contrat confiance ils m'envoient un technicien vendredi pour contrôler. Bon courage!

bonjour essayé la touche Control pendant 3 ou 5 seconde pour activé la congélation rapide . c'est juste une idée

bon courage

Bonjour,

Cela mets arrivé il y a deux mois.

J'ai perdu tous mes produits congelés.

J'ai débranché l'appareil et l'ai laissé réchauffer.

Je l'ai rebranché, le compresseur a démarrer, et le congélateur a refait du froid.

Par contre, même si je peux modifier l'affichage de la température, il reste en réalité au minimum (-24°c), de plus les commandes de surgélation, rafraichissement des boissons ou froids ventilé ne fonctionnent plus.

Je pense que c'est la carte électronique qui à flancher.

Actuellement, je n'ai pas le temps de m'en occuper; tant qu'il fait du froids ??.

Je m'occuperais de ce problème dans quelques temps; une nouvelle carte ou un nouveau congélateur; je verrais.

Bonne chance à vous.

Bonjour,

Pas facile à analyser.

I peut y avoir des coupures franches en fonctionnement ou à l'arrêt.

Mais il peut aussi y avoir des coupures non franches, style cafouillage qui produisent des surtensions et mettent le produit en sécurité, d'où la solution de débrancher si on est là.. Dans ce cas il peut y avoir un recours auprès d'EDF ; mais il faut le prouver.

Dans tous les cas, l'appareil devrait repartir tout seul.

Je suis intéressé par le diagnostic de Darty (sans trop d'espoir !)

Bien cordialement.