Difficile de faire un diagnostic à distance.
Les frigos modernes se ferment par un aimant qui est incorporé dans le joint de porte.
Le joint du mien s'était déchiré de vieillesse, du coup il givrait énormément et n'arrivait plus à refroidir assez.
Il était vieux, il n'y avait plus de pièces de rechange d'origine sur Internet et un joint supposé compatible coûte une centaine d'euros, j'ai préféré acheter un frigo neuf.
Si ce n'est pas le joint qui est défectueux, il faut vérifier si le frigo est bien calé et s'il n'y a rien qui gêne la fermeture.