bonjour à vous tous, avant tout merci pour vos conseils, j'ai nettoyé la sonde, vérifié chaque entrée d'eau, démonter le système anticoup de bèlier. j'ai même sorti la machine pour la faire tourner avec les tuyaux entrée et sortie sans contrainte mais rien ne fait... Il me reste deux solutions, soit l'ouvrir et constater ce qui se passe au niveau de l'entrée d'eau, soit contacter un professionnel...je vous tiendrez au courant bon dimanche

Bonsoir, Je ne peux pas vous aidez, je pense que le mieux serait de contacter le service du vendeur qui pourra vous guider au mieux. Ils ont un manuel de chaque appareil avec les anomalies les plus fréquentes et vous aident par téléphone sans envoyer systématiquement un dépanneur. Bon courage!

Bonne réponse de CatherineM8788. En principe il faudrait vérifier aussi que le tuyau de vidange n'entre pas trop profondement dans le té de vidange, et que le tuyau d'arrivée d'eau ne soit pas plié ou écrasé.

bonsoir je ne connais pas ce code E4 mais ai eu une erreur E1. la machine démarrait mais ne commençait pas le cycle. il y a une petite sonde à droite,dans la cavité où s'insère le filtre. il faut la nettoyer avec une éponge (côté non grattant) avec un peu de liquide vaisselle. je ne sais pas si cela sera efficace pour votre problème mais faites le de temps en temps cela vous évitera la visite d'un dépanneur qui le fera lui-même !