Pour ouvrir le boîtier, il faut tenir l'appareil l'écran contre la main et la dragonne vers soi, et pousser la partie où se situe l'objectif. C'est effectivement assez dur.

Ayant offert l'appareil, je ne l'ai plus sous les yeux. Pour ouvrir le logement des piles, il faut glisser le bas non dans le sens indiqué par la flèche mais perpendiculairement (je crois vers la droite) et c'est assez dur.